FAQ

Los pedidos son elegibles para devoluciones o cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, con el embalaje original y 100% intactos.

• Póngase en contacto con nosotros indicando el motivo de la devolución y la cantidad de productos que desea devolver/cambiar y le proporcionaremos instrucciones junto con la dirección de devolución.
• Una vez que se completa la devolución, inspeccionamos cuidadosamente los artículos e intercambiamos los productos o proporcionamos un reembolso utilizando el método de pago original.
• Si los artículos devueltos llegaran dañados, sin embalaje original o con signos de uso, nos reservamos el derecho de no reembolsar o cambiar los productos. En caso de que los productos sean devueltos sin nuestra autorización, también nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.

Debido a algunos eventos desafortunados, a veces pueden ocurrir daños o percances y lo sentimos. Tome una fotografía del paquete y los artículos que recibió (nos ayudará a determinar el problema) y envíenos un correo electrónico a contact@worldcondoms.com incluyendo su número de pedido y nos aseguraremos de ayudarle.

En caso de que los productos simplemente ya no sean necesarios o no se ajusten al uso previsto, los costos de envío de devolución serán responsabilidad del comprador.

Si recibe un artículo incorrecto, defectuoso o dañado, nos aseguraremos de cubrir los costos de devolución y corregir nuestro error.

Se le notificará con una actualización por correo electrónico una vez que nuestro equipo de soporte haya recibido e inspeccionado el paquete devuelto.

Su reembolso se procesará dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de los artículos devueltos y se devolverá a través del método de pago que utilizó al realizar su pedido.