Preguntas frecuentes sobre suscripciones
¿Cómo funciona la suscripción?
Al comprar la suscripción del producto, aceptas recibir un envío periódico cada 30 días de los productos elegidos. Sin compromiso, puedes modificar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la página «Mi cuenta».
*Puedes cambiar fácilmente la frecuencia con la que recibes tus pedidos.
¿Cómo puedo suscribirme?
Sigue estos pasos para comenzar la suscripción al producto:
- Encuentra un producto elegible en la tienda de WorldCondoms.
- Selecciona la opción «Suscribirse» y establece la cantidad que prefieras.
- Realiza tu pedido como de costumbre.
Después de realizar un pedido, recibirás un correo electrónico de activación de la suscripción en la dirección que proporcionaste para la compra. Puedes personalizar y actualizar la configuración de tu suscripción en cualquier momento desde la página «Mi cuenta».
¿Puedo cambiar la frecuencia de mi suscripción?
Sí. Puedes cambiar fácilmente la frecuencia con la que recibes tus pedidos. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta de WorldCondoms y actualizar la configuración de tu suscripción en tu panel de control.
¿Cuándo se me cobrará?
Se cargará el importe en tu tarjeta al finalizar la compra de tu primer pedido y, de nuevo, cada vez que se procese un pedido posterior para su envío. Esto depende de la frecuencia de tu suscripción. Por ejemplo, si eliges 30 días, se te cobrará cada 30 días en el método de pago que hayas seleccionado. Recibirás una notificación del próximo cargo 3 días antes de que se realice el cargo de renovación en tu tarjeta.
¿Todos los artículos cumplen los requisitos para la suscripción?
Actualmente, solo podemos ofrecer una selección limitada de suscripciones de productos en WorldCondoms. Cuando un producto está disponible para suscripción, verás la opción «Suscribirse». Sin embargo, si te interesa suscribirte a un producto que actualmente no está disponible mediante suscripción, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico en support@worldcondoms.com.
¿Puedo omitir la suscripción?
Sí. Desde tu cuenta, puedes omitir o volver a activar cualquier pedido próximo. Si omites tu suscripción, suspenderemos tus próximas entregas, pero guardaremos la información de tu cuenta.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. Si prefieres espaciar tus envíos sin cancelar, también puedes optar por omitir un mes.
¿Cómo devuelvo mi producto de suscripción?
Los productos de suscripción siguen la misma política de devoluciones que los artículos que no son de suscripción. Puedes devolvernos tu artículo en un plazo de 30 días desde la entrega para obtener un reembolso completo o cambiarlo, siempre que esté en su estado original y sin usar.
Consulta nuestra página de devoluciones para obtener más información.
¿Se aplica mi código de descuento?
Ciertas ofertas promocionales, descuentos de envío o códigos promocionales no se aplican a los productos por suscripción, ya que ya tienen descuento.